Términos y Condiciones

Proveedor: Nexora AI Systems S.L., Av. del Primat Reig 129, 46020 Valencia, España. Director General: Uwe Bachem. Email corporativo: [email protected]. Email de soporte de producto: [email protected]. Última actualización: 2026.

1. Objeto del servicio: Nexora AI Systems S.L. (el "Proveedor") pone a disposición del usuario la solución Software-as-a-Service ProfilTurbo para la optimización de Perfiles de Google Business a través de interfaces en la nube. El alcance funcional depende del plan contratado y puede incluir analítica, generación de textos asistida por IA y acciones automatizadas ejecutadas a través de la API de Google Business Profile.

2. Cuentas y registro: El uso requiere registro mediante Google OAuth. El usuario es responsable de proteger sus credenciales y la cuenta de Google vinculada frente a accesos no autorizados. Toda actividad realizada a través de la cuenta se atribuye al usuario. Cualquier sospecha de uso indebido debe comunicarse al Proveedor sin demora.

3. Suscripciones y pago: Se aplican los precios mostrados durante el proceso de compra.

3a. Plan Ultimate: Duración inicial de 12 meses desde la celebración del contrato. Precio: 99 €/mes, facturado mensualmente por adelantado a través de Stripe. Cancelación: por escrito mediante correo electrónico a [email protected] o desde la cuenta — preaviso de 2 meses antes del final del periodo. En caso de no cancelarse en plazo, el contrato se renueva automáticamente por otros 12 meses. Los importes ya abonados no son reembolsables.

3b. Plan Flex: Duración mensual, con renovación automática por un mes adicional cada vez. Precio: 139 €/mes, facturado mensualmente por adelantado a través de Stripe. Cancelación: en cualquier momento, con efecto al final del mes en curso — por correo electrónico a [email protected] o desde la cuenta. Los importes ya abonados por el mes en curso no son reembolsables.

3c. Modificación de precios: El Proveedor se reserva el derecho a ajustar los precios con un preaviso de 30 días. Los planes Ultimate vigentes están exentos de modificaciones de precio hasta el final del periodo contractual en curso — los nuevos precios solo se aplicarán a partir de la siguiente renovación. Los clientes Flex tienen derecho a la resolución extraordinaria del contrato, con efecto al final del mes en curso, en caso de subida de precios.

La cancelación se realiza desde la cuenta o por correo electrónico a [email protected].

4. Limitación de responsabilidad: El software se proporciona "tal cual" ("as is"). El Proveedor no se hace responsable de caídas temporales, cambios o restricciones de la API de Google o de otros servicios de terceros, ni de suspensiones, limitaciones o modificaciones realizadas por Google en los perfiles del usuario. Queda excluida la responsabilidad por negligencia leve en la medida permitida por la ley. No se ve afectada la responsabilidad por dolo, negligencia grave o por daños a la vida, integridad física o salud. En particular:

4.1 Responsabilidad del cliente: El cliente es el único titular y responsable de su Perfil de Google Business. El cliente decide por sí mismo qué funciones se ejecutan de forma automática o manual. ProfilTurbo no asume responsabilidad alguna por los contenidos que el cliente publique o active.

4.2 Dependencia de la plataforma: ProfilTurbo utiliza la API de Google Business Profile. En caso de cambios, restricciones o caídas por parte de Google, ProfilTurbo no asume responsabilidad por funcionalidades limitadas o no disponibles.

4.3 Daños indirectos: ProfilTurbo no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.

4.4 Límite de responsabilidad: La responsabilidad de ProfilTurbo está limitada al importe de las tarifas de servicio abonadas en los últimos 3 meses.

4.5 Disponibilidad: ProfilTurbo aspira a una disponibilidad del 99%, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Las tareas de mantenimiento programadas se anuncian con antelación.

5. Propiedad intelectual y derechos de uso: Todos los derechos sobre el software, incluidos el código fuente, los diseños, los modelos de IA y la documentación, corresponden en exclusiva a Nexora AI Systems S.L. Durante la vigencia de la suscripción el usuario obtiene un derecho de uso simple e intransferible. Quedan prohibidos la ingeniería inversa, la reventa y la cesión a terceros.

6. Ley aplicable y jurisdicción: Se aplica la legislación española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero exclusivo para cualquier controversia es Valencia, España, en la medida permitida por la ley.